Mais de 187 mil clientes em Goiás precisam regularizar informações cadastrais para continuar recebendo o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica. O alerta é da Equatorial Goiás, que estabeleceu o dia 31 de dezembro de 2026 como prazo para a atualização. Quem não resolver as pendências poderá perder o desconto na conta de luz.
A Tarifa Social garante desconto de 100% sobre o consumo de até 80 kWh por mês para as famílias que atendem aos critérios do programa. No entanto, valores referentes a tributos e à contribuição de iluminação pública, por exemplo, podem continuar sendo cobrados na fatura.
Quem precisa atualizar o cadastro?
Segundo a Equatorial Goiás, duas situações principais exigem atenção dos consumidores.
A primeira ocorre quando a conta de energia está em nome de uma pessoa que não faz parte da família inscrita no Cadastro Único (CadÚnico). Isso pode acontecer quando a fatura permanece no nome de um antigo morador, do proprietário do imóvel ou de um familiar que não reside no endereço.
A segunda situação envolve divergências entre o município onde está localizada a unidade consumidora e aquele informado no CadÚnico. Nesses casos, é necessário verificar e atualizar os dados da família.
Onde regularizar as pendências?
Quando a conta de energia estiver em nome de alguém que não integra a família cadastrada, o consumidor poderá solicitar à Equatorial Goiás a transferência de titularidade para uma pessoa incluída no CadÚnico. Para realizar o procedimento, será necessário apresentar documento pessoal e comprovante de vínculo com o imóvel.
Caso a família deseje manter a conta no nome do atual titular, mas ele ainda não esteja incluído no CadÚnico, deverá procurar o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) para verificar a possibilidade de inclusão.
O CRAS também deve ser procurado quando houver necessidade de atualizar o endereço após mudança de município ou quando o cadastro estiver há mais de dois anos sem atualização. Em caso de mudança de cidade, a regularização deve ser feita no município onde a família reside atualmente.
Mutirões para orientar consumidores
Para facilitar a regularização, a Equatorial Goiás realizará as chamadas Caravanas da Tarifa Social, com mutirões de atendimento e orientação aos beneficiários.
Durante as ações, equipes da distribuidora poderão realizar a troca de titularidade das contas de energia e esclarecer dúvidas sobre o programa.
Os mutirões também contarão com a participação do CRAS, que prestará orientações sobre o CadÚnico e auxiliará os consumidores na obtenção da Folha Resumo, documento que reúne as informações do cadastro familiar.
A recomendação é que os beneficiários verifiquem sua situação com antecedência e não deixem a regularização para os últimos dias do prazo.
Canais de atendimento
Os consumidores podem obter informações e orientações pelos canais oficiais da Equatorial Goiás:
- Central de Atendimento: 0800 062 0196
- WhatsApp (Clara): (62) 3243-2020
- Site: www.equatorialenergia.com.br
- Aplicativo: Equatorial Energia, disponível para Android e iOS
- Atendimento presencial: agências da distribuidora em Goiás
Prazo final para regularização: 31 de dezembro de 2026.
